Retail Technology

La tecnología del retail está cambiando la forma en que los clientes compran

Muchas empresas nuevas consideran que la naturaleza lucrativa de las compras en línea es muy atractiva y tienen la intención de cambiar a este dominio. La competencia es feroz y hay que esforzarse para prosperar en el mercado. Debe ofrecer una experiencia de compra convincente a sus compradores para que se convierta en su prioridad. La tecnología de venta al por menor y la digitalización pueden ser útiles en las siguientes formas para crear equidad y una imagen de marca en línea

    Compras a través de Smartphone

Un estudio realizado recientemente concluyó que 4 de cada 5 compradores realizan una investigación exhaustiva antes de decidir finalmente comprar algo. Su compra es una decisión bien pensada después de haber comparado productos similares, sus especificaciones y precios de diferentes proveedores. Por lo tanto, se ha vuelto imperativo para los minoristas mantener una buena reputación de marca, ofrecer precios justos y también mantener sus sitios web actualizados. Si un cliente tiene una experiencia en línea conveniente, agradable e informativa de una marca, es probable que se acerque también físicamente. <br> <br> </p>

    Analítica del comportamiento

El uso creciente del comercio electrónico ha llevado a diferentes desarrolladores de software a medir los comportamientos de los clientes a través de análisis de negocios. Este análisis de comportamiento apunta a tomar decisiones más amigables para el cliente como minorista. Los minoristas pueden ofrecer una amplia gama de opciones para elegir en la cadena de suministro, comercialización, publicidad y marketing de acuerdo con las preferencias de sus clientes. La empresa reúne preferencias en su mayor parte a través de análisis de comportamiento del cliente. Los análisis recopilan datos sobre las interacciones de los compradores con un profesional de atención al cliente e historias de sus búsquedas y compras, entre otros.

    Estrategias de precios dinámicos

La tendencia de los precios a fluctuar por los objetivos de ventas e inventario (internos) y la competencia en el mercado (externos) son los precios dinámicos. Se basa tanto en la demanda como en la oferta del producto. Cuando un producto está haciendo bien en el mercado, también aumenta su demanda. Es el momento en que la mayoría de los minoristas inflan ligeramente los precios porque este es su momento para obtener una ganancia abundante. Este cambio en tiempo real en los precios tiene un gran impacto en la línea de fondo de las empresas en el comercio electrónico y en el espacio minorista tradicional.

    Inteligencia artificial

La inteligencia artificial está asumiendo rápidamente el mercado del comercio electrónico y reemplazando la mayoría de las funciones que anteriormente se manejaban manualmente. Existe la expectativa de que 2020 será el año en que el 85 por ciento del comercio electrónico dependerá de la inteligencia artificial. AI no solo se limita al uso de chatbots que simulan conversaciones. Además, se pueden utilizar para influir y analizar los comportamientos de compra de los clientes, tratar con los datos de los clientes, prevenir transacciones fraudulentas y predecir el comportamiento del consumidor. Para resumir, AI ha permitido a los minoristas automatizar todo su espíritu empresarial.

    barQode

BarQode, una de las innovaciones más recientes en el sector minorista, trabaja con los clientes para identificar el precio que están dispuestos a pagar y crea ofertas individuales y precios para convertir a los compradores en compradores. En lugar de los grandes descuentos tradicionales para aumentar las ventas, el precio objetivo de barQode garantiza que los descuentos se proporcionan exactamente donde se necesitan. Al utilizar el Aprendizaje automático y la Inteligencia artificial (¡sí, son diferentes!), BarQode puede optimizar las negociaciones y los resultados para los minoristas a nivel transaccional, al tiempo que proporciona información que simplemente no está disponible a través de ninguna otra plataforma.

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